Garantía de 3 años
Syncwire ofrece una garantía de tres años en todos los productos físicos que se venden en nuestro sitio web. Para los pedidos realizados a través de otros canales, puede hacer uso de la misma garantía Registrarse en Nuestro sitio web .
Período de garantía por tipo de cliente:
|
Clientes de Amazon sin registro |
12 meses |
|
Clientes registrados de Amazon |
36 meses |
|
Synwire.com clientes |
36 meses |
* Los productos de reemplazo no tienen una nueva garantía, pero estarán cubiertos por las garantías de las compras originales.
* Para los reclamos de garantía de por vida durante tres años, podemos cobrar $10 adicionales por el envío.
No dude en ponerse en contacto con nosotros en support@syncwire.com si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso o garantía.
SERVICIO DE GARANTÍA
En nuestro sitio web, nos enorgullecemos de ofrecer productos de alta calidad que cumplan con las expectativas de nuestros clientes. También entendemos que pueden surgir problemas a pesar de nuestros mejores esfuerzos, por lo que ofrecemos un servicio de garantía para protegerlo contra defectos causados por errores de fabricación.
Caliente para obtener servicio de garantía
Para solicitar un servicio de garantía, puede elegir entre las siguientes opciones:
Opción 1: Presentar una solicitud de reclamación de garantía en nuestro Reclamación de garantía Página. Nuestro equipo de atención al cliente procesará su solicitud y responderá lo antes posible.
Opción 2: Envíe un correo electrónico a support@syncwire.com con su número de pedido y una descripción detallada del problema.
Normalmente proporcionaremos servicio gratuito para reparar o reemplazar componentes defectuosos. Syncwire asumirá los costos logísticos de una vía cuando el problema sea confirmado por Syncwire o por laboratorios de pruebas de terceros.
Para los problemas de calidad que requieren un servicio de reparación cargado, Syncwire proporcionará una cotización dependiendo del producto específico y el nivel de daño después de la confirmación por parte de Syncwire o de laboratorios de pruebas de terceros.
El producto reparado o reemplazado tiene una garantía de dos meses a partir de la fecha de envío por parte de Syncwire. Si el período de garantía restante del producto original es más de dos meses, se aplicará al período de garantía original.
* Si nuestro equipo de atención al cliente o un técnico autorizado confirma que el problema está cubierto por la garantía y no se puede reparar, cubriremos el costo del envío hacia y desde su ubicación dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto comprado.
Lo siguiente no está cubierto por nuestro servicio de garantía:
- Productos o piezas cuya garantía haya expirado.
- Productos comprados a través de canales que no están autorizados por Syncwire, o productos que han sido revendidos.
- Decoloración normal, desgaste y consumo que se producen durante el uso del producto.
- Fallos o daños causados por un uso, mantenimiento o almacenamiento incorrectos o incorrectos, incluyendo un manejo inadecuado, el uso del producto no para su uso previsto, el taponamiento o desenchufado incorrecto de dispositivos externos, caídas o choques externos inadecuados, contacto o exposición a temperaturas inadecuadas, disolventes, ácidos, álcalis, intrusión de agua, Etc., la infestación de insectos o roedores, o la intrusión de objetos extraños que resultan en la rotura, polvo, daño del producto o partes (tales como carcasa, componentes, cableado, etc.).
- Fallos o daños causados por la instalación, reparación, alteración, adición o eliminación por parte de cualquier agencia o personal no autorizado por Syncwire.
- Daños causados por la modificación no autorizada, el desmontaje o la eliminación de la carcasa o daños debido a la falta de seguir el manual o las instrucciones oficiales.
- Productos o piezas cuya información de identificación original haya sido modificada, alterada o eliminada.
- Productos o partes de los cuales no puede proporcionar un recibo válido o cualquier otro documento que pueda probar el estado de la garantía.
- Daños causados por problemas de confiabilidad o compatibilidad debido al uso de piezas de terceros no autorizadas.
- Fallos o daños causados por fuerza mayor o accidentes.
- Otros fallos o daños no causados por la calidad del producto.
Póngase en contacto con nosotros en support@syncwire.com si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de garantía.
